Вашите лични данни ще бъдат използвани за изпълнение на поръчката ви и за други цели, описани в нашите политиката на поверителност
Последна актуализация: 17.08.2025 г.
1. Данни за търговеца
ТБ Арт ЕООД, Адрес: гр. София, ул. „Георги С. Раковски“ № 12
ЕИК: 202079219, МОЛ: Иван Танев
Имейл за контакт: tb@tbart.art
2. Обхват и приемане
Настоящите Условия уреждат използването на уебсайта и онлайн магазина (наричани за краткост „Сайта“) и покупките от него. С ползването на Сайта и/или подаване на поръчка Вие приемате тези Условия.
3. Промени
Запазваме право да актуализираме Условията, цените и функционалностите по всяко време. Промените се прилагат от публикуването им на Сайта и не засягат вече потвърдени поръчки.
4. Продукти и цени
Цените са в лева, с включени всички приложими данъци и такси, освен ако изрично не е посочено друго. Възможни са печатни грешки и изменения без предизвестие. Снимките имат илюстративен характер.
5. Поръчка и сключване на договор
Договорът от разстояние се счита за сключен след потвърждение на Вашата поръчка по имейл/в Сайта. Търговецът може да откаже поръчка при липса на наличност, неправилни данни или неизпълнение от Ваша страна.
6. Плащане
• Плащане с банкова карта: Приемаме плащания с издадени от банки карти. Плащането се обработва през защитена среда на нашия платежен доставчик с 3D Secure автентикация (3D парола), когато е приложимо. Ние не съхраняваме номера на картата Ви.
• Други методи: Ако са налични допълнителни начини (напр. банков превод, наложен платеж), те са изрично посочени на страницата за плащане.
7. Доставка
Срокове, куриери, такси и условия са описани на страницата „Доставка“. При приемане на пратката проверете за видими повреди и липси и претендирайте незабавно пред куриера.
8. Право на отказ и връщане (покупки от разстояние)
• Срок: Имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 календарни дни, считано от получаването на стоката от Вас или от трето лице, различно от превозвача.
• Упражняване: Изпратете ни недвусмислено уведомление за отказ (напр. по имейл) и върнете стоката в посочения срок. Препоръчваме да използвате формуляр за отказ (пример – в края на документа).
• Състояние на стоката: Стоката следва да бъде върната в търговски вид – неносена/неупотребявана, без увреждания, предпочитано в оригинална опаковка, с етикети и придружаващи документи.
• Разходи за връщане: Разходите за връщане са за сметка на клиента.
• Възстановяване на плащания: Възстановяваме дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 календарни дни от датата, на която сме уведомени за Вашия отказ. Имаме право да отложим възстановяването, докато получим обратно стоките или докато ни представите доказателство за тяхното изпращане – което от двете настъпи по-рано. Като вътрешна практика се стремим да приключим възстановяването до 14 работни дни след получаване и преглед на върнатия артикул, но винаги в рамките на посочения законов максимум. Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, освен ако не сте се съгласили изрично за друг метод.
• Изключения: Правото на отказ не се прилага при: стоки, изработени по Ваша индивидуална поръчка; запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за здраве и хигиена и са разпечатани след доставката; стоки, които се развалят или имат кратък срок на годност; запечатани аудио/видео запис или софтуер, разпечатани след доставката; дигитално съдържание, предоставено с Ваше предварително съгласие и потвърждение, че губите правото на отказ.
9. Рекламации и законова гаранция
За потребителски стоки важи законовата гаранция за съответствие. При несъответствие имате право на ремонт/замяна, съразмерно намаляване на цената или разваляне на договора при условията на закона. Подайте рекламация с описание на несъответствието, доказателство за покупката и координати за контакт.
10. Отговорност
Не носим отговорност за непреки вреди, пропуснати ползи или несъвместимост, когато продуктът е използван не по предназначение. Не гарантираме непрекъснат достъп до Сайта поради фактори извън наш контрол (форсмажор, технически проблеми и др.).
11. Интелектуална собственост
Съдържанието на Сайта е защитено. Забранено е копиране, разпространение или използване извън лични, нетърговски цели без предварително писмено съгласие.
12. Връзки към трети страни
Сайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, за чието съдържание не носим отговорност.
13. Приложимо право и спорове
Приложимо е българското право. Споровете могат да бъдат решавани извънсъдебно чрез Помирителни комисии към КЗП или чрез Платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Компетентни са и българските съдилища.
